10 motivos por los que contratar a un Social Media Manager

“Basta con poner unas frases bonitas y una imagen y listo”, “mi hijo puede hacer esto con los ojos cerrados”, “seguro que no es tan complicado”… si eres de los que repiten una y otra vez estas frases para referirte a las redes sociales de tu empresa, desde ahora te decimos que estás totalmente equivocado. Si quieres mejorar la reputación de tu empresa y la comunicación con tus clientes, necesitas un Social Media Manager. Hoy te contamos 10 razones para contratarlo.

¿Qué puede hacer este profesional que no puedas hacer tú? Para empezar, es un experto en marketing y comunicación, cualidades que en muchos casos tú no puedes/sabes controlar.

El Social Media Manager creará una estrategia en medios sociales según tus necesidades específicas y siempre teniendo en cuenta los medios y recursos de los que dispones, siempre de acuerdo con el resto de acciones de marketing/comunicación que estas haciendo o vas a realizar.

Una estrategia adecuada de Social Media para empresas te permitirá:

  1. Aumentar la visibilidad de tu marca y mejorar la reputación online de tu negocio.
  2. Generar más tráfico a tu web mediante los perfiles sociales o un blog.
  3. Abrir nuevas posibilidades de mercado para tu negocio.
  4. Mejorar la comunicación entre la empresa y los clientes, evitando además cualquier tipo de barrera espacial y temporal y permitiendo la fidelización de los clientes.
  5. Saber que quiere y demanda el público objetivo de tu empresa.
  6. Controlar los posibles problemas de reputación de tu negocio: evitan las críticas negativas y trolls.
  7. Permiten controlar y estudiar la estrategia de la competencia.
  8. No te hacen caer en el egocentrismo, no es sólo hablar de nosotros mismos todo el rato.
  9. Te permiten centrarte al 100% en tu negocio: las redes sociales demandan y exigen mucho tiempo y dedicación, no todo el mundo puede estar 24h/7 días a la semana controlándolas. A no ser que dejes esta tarea en un grupo de profesionales que sepa cómo se lleva a cabo esta tarea.
  10. Te aconsejan sobre la inversión adecuada en publicidad para las distintas plataformas sociales.

¿Qué red social elegir para tu negocio?

Depende del tipo de contenido que estés creando, de los objetivos establecidos en tu estrategia de Marketing y Comunicación y de tus clientes, tu Social Media Manager profesional valorará y orientará tu estrategia.

⇒ Si basas tu contenido en las publicaciones escritas:

  • Facebook: si quieres llegar a un público más amplio, con una estrategia basada en el Business-to-Consumer, ésta es tu red social. Los contenidos basados en la información, el entretenimiento (sobre todo los vídeos de corta duración) son los que generan más engagement en esta plataforma social.
  • Twitter: a pesar de haber perdido gran valor en los últimos años, esta red social permite también llegar a un público muy amplio y compartir mucho contenido como experto en un determinado sector. Gracias a los hashtags y las listas acotaremos mucho el público objetivo al que nos dirigimos.
  • Google+: Aunque no es una red social con excesiva interacción entre los usuarios, si posee una gran relevancia en el SEO, sobre todo para el todopoderoso Google. Lo bueno de esta red social es que se puede segmentar el público en nichos de mercado mediante las comunidades y los círculos. De esta manera, la empresa puede llegar a conectar con usuarios específicos con determinados intereses comunes.
  • LinkedIn: Es la mejor forma de realizar una estrategia de Business-to-Business (contacto con profesionales de tu sector o de sectores que te interesen). La mejor forma es compartir el contenido propio que generes (noticias, post de un blog, etc.), aumentar poco a poco los seguidores, la visibilidad y con ello la reputación de la compañía.

⇒ Si basas tu estrategia en compartir contenido visual:

  • Instagram: Una de las grandes redes sociales actualmente en cuanto a crecimiento y seguidores Si tu estrategia está basada en el branding (imagen de marca). De esta manera, podrás contar el día a día de la empresa o marca, y los detalles de tu negocio de manera humana y mucho más informal que con otras redes sociales.
  • Pinterest: Si quieres dirigir tráfico a tu web, crea un perfil en Pinterest. A pesar de ser una de las redes sociales que ha descendido en el último año, es innegable su capacidad de generar enlaces a nuestra web (o a un determinado apartado de la misma). Además, nos permite mostrar de manera muy visual todos los productos de los que dispongas.

Después de todas estas razones, ya no hay excusa para dejar tu empresa en manos de profesionales del marketing como Movsoft para implementar tu estrategia social.